憑藉他做的這款軟體,一個業務員,一年做了千萬業績

文/華商韜略

職場社交軟體脈脈的創辦人林凡,曾收到個千元紅包,原因是:一個地鐵廣告銷售員,通過脈脈提供的資源,一年做出了千萬業績。

這並非杜撰出來的神話,一個人的人脈所蘊含的“能量”,到底有多“驚人”,很多人並不清楚,也無從“利用”,而脈脈,恰恰是釋放這種“能量”的利器。

【1】

脈脈的執行法則,是基於五同關係(共同的朋友、同事、同行、同鄉、同學),衍生出全方位覆蓋的職場社交圈。

法則的背後,是移動網際網路時代,每個人的社會關係都沉澱在手機上,並通過數字化來實現。脈脈則通過演算法,對資料進行分析和挖掘,去幫助人和人更好地連線。

“一個人五同關係打通,其人脈規模可比數十萬人口的小城。”林凡說。僅在2016年,就有1600多人通過脈脈應聘到騰訊。

“鄰家鋪子”的CEO孫鄰家,通過脈脈尋找到了投資。神創世紀的運營負責人夏惠東,在脈脈上釋出融資需求一週後,就完成了融資。

但脈脈的功能並不限於做業務、找投資,諸如結交同行、吐槽公司、討論工作、招人跳槽……凡是涉及到工作上的事,很多都可以通過脈脈解決。

從2013年10月上線至今,脈脈註冊使用者超過了3000萬,其中除了來自金融貿易、IT網際網路、文化傳媒、醫療生物、政府法律、教育培訓等領域的高層管理者和基層員工,還潛藏著包括萬通控股董事長馮侖、新東方創始人徐小平、分眾傳媒CEO江南春、搜狗CEO王小川等在內的諸多業界大佬。

脈脈所蘊藏的“機遇”不言而喻。林凡笑言:“脈脈可以讓大家少奮鬥兩年。”

不過這款堪稱“人脈神器”的軟體,剛“出場”時,卻被普遍看衰。

【2】

2011年10月5日,喬布斯去世,也就是這天下午,31歲的林凡看了一場電影——以Facebook創始人為原型的《社交網路》。

看完電影,林凡下定決心,要做一個職場社交平臺:像喬布斯一樣,做一件有挑戰的事,對這個世界多少產生一些影響。

實現這樣的想法,林凡頗有優勢。林凡畢業於清華大學計算機系,在校時專業成績排名年級第一,拿到過清華每年只發給五位本科生的特等獎學金,畢業後與師兄王小川共同創業,成為搜狗核心創始團隊成員,而後轉戰大街網,成為技術合夥人。

2012年,林凡離職後建立淘友網,隨後在2013年10月上線了職場社交App——脈脈。

但這款職場社交產品最初並不被看好。

一方面,傳統文化中,中國人的人脈是隱祕的、私人的、不願共享的,只有熟人才值得信任,與陌生人線上交流則令人顧慮重重;另一方面,此前十年間,模仿領英(LinkedIn,全球知名職場社交平臺)的本土產品紛紛湧現,但大多水土不服,中途折戟。

更大的挑戰是,脈脈上線僅兩個月後,領英高調進入中國市場,並以鋪天蓋地的廣告瘋狂擴張。

前有先烈,後有巨頭,又有特色國情,脈脈一出場,就感到了“時局艱難”。

面對這些問題,林凡的策略是:立足本地,接地氣,不斷針對中國的職場文化和職場環境進行產品優化。

比如相對於領英的工具化,脈脈更強調人情表達。搜尋時,系統自動匹配的共通之處會增加使用者之間的信任感;社群討論涉及爭議時,相關人士可實名澄清;不同於領英上簡單地展示教育背景、工作經驗等基本資訊,在脈脈上,個人可以更新動態,發表對行業發展趨勢的觀點,職業形象更加全面、豐滿、生動……

林凡還曾抓住人性中的八卦欲,推出了“業問”“職播”等功能,大幅度的提高了使用者的活躍度和粘性。領英看到後,也想加入這樣的功能,但最後被高層否決,因為他們覺得“每個產品散發出來的調性會吸引一些使用者,職場社交還是要稍微端著一點。”

林凡沒有從“low”不“low”的角度去想,他認為,無論是業問還是匿名八卦,都是UGC(使用者原創內容)的產生,使用者可以在這裡滿足知道其他公司內幕的需求。從這點上來說,他覺得自己更懂中國使用者。

雖然一直是以使用者思維、立足本地的方式做產品,但脈脈發展中,有些問題林凡並未迎合中國的“特色”和“國情”。

【3】

2013年10月,脈脈一上線,使用者數快速增長,但隨之而來也產生了新的問題,比如很多人自稱百度CEO、淘寶CEO……

簡歷注水、誇大工作技能、虛造頭銜,是多年來中國職場中的“特色”,似乎只要不是嚴重造假,大家也都睜隻眼閉隻眼。但虛假的資料,卻將脈脈苦心打造的社交秩序徹底打亂。

林凡決定通過實名認證功能來解決這個問題,但不少人對此深表懷疑,認為市場恐怕難以接受,實名認證的方式,在中國是“反國情”的。

林凡意識到,“中國是一個缺乏信任的國度”,但這種不信任,對脈脈來說不僅是挑戰,更是機遇。他認為,堅持實名制認證,一方面可以防止虛假資訊氾濫,另一方面,將實名的個人背景資料呈現出來,更有助於提升職場人的信任感。

“當你的朋友、你的同事甚至你的上司都在脈脈上,大家的資料都向朋友、向全社會公開,資料造假和誇大的可能性就會大大降低,鑑別使用者職場資訊真偽這件事兒就變得容易了。”林凡說,“這是一種相互監督和約束的無形力量。”

而事實也證明,實名認證不僅沒有影響使用者的增長,反而形成了脈脈與同類型網站的差異化競爭優勢。在脈脈上,人與人之間也更容易形成信任關係。實名認證,也受到了更多人的肯定和好評。

2015年,在對產品打磨完善的同時,林凡在北上廣深開始大量廣告投放,脈脈註冊使用者迎來了一輪增長高潮。此後,隨著產品不斷完善,脈脈的使用者數量和日活數持續猛增。

2016年12月,林凡釋出動態,宣佈脈脈盈虧平衡。

2017年4月,資料研究機構艾瑞釋出的當月APP指數顯示,脈脈超越了競爭對手領英中國,位列行業第一。

但林凡的“野心”不止於此。在他的預期中,中國職場社交的市場規模有望伴隨中國網際網路的市場規模一起超越美國,成為全球第一。

脈脈的目標則是,“成為全球職場社交的領頭羊”。

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圖片均來自網路

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